Terma dan Syarat gcup — Hak & Tanggungjawab Anda sebagai Pemain

Untuk mendaftar dan menggunakan platform gcup, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warga negara atau pemastautin di kawasan yang penggunaan platform ini dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah ditutup akaun gcup sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel dan nombor telefon yang sah. Sebarang maklumat palsu atau men yesatkan yang diberikan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa selepas itu boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis awal.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Jika gcup mendapati anda memiliki lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — gcup berhak menutup semua akaun berkaitan dan menahan sebarang baki atau kemenangan yang belum dikeluarkan. Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya; gcup tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

gcup menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan di gcup diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada had minimum serta maksimum yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.

• Deposit minimum: MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: MYR 30 ke akaun bank tempatan dan e-dompet.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 30 minit selepas pengesahan.
• Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap keahlian VIP anda.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Sebelum permintaan pengeluaran pertama anda diproses, gcup memerlukan pengesahan identiti lengkap (KYC). Proses ini memerlukan salinan kad pengenalan Malaysia yang sah dan penyata bank terkini bagi mengesahkan pemilikan akaun. Ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Sebarang percubaan untuk mengelak proses KYC, menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga atau melakukan transaksi yang mencurigakan akan menyebabkan pembekuan akaun segera dan rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan. gcup mengambil serius tanggungjawabnya dalam memerangi pengubahan wang haram dan akan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan yang berkaitan.

gcup menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit tambahan, cashback mingguan dan promosi eksklusif untuk ahli VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Keperluan rollover mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus boleh dikeluarkan.
• Hanya permainan yang tersenarai dalam terma promosi layak menyumbang kepada keperluan rollover.
• gcup berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Tempoh sah setiap bonus berbeza; bonus yang tamat tempoh tidak akan diaktifkan semula.

gcup tidak membenarkan penggunaan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minima, seperti pertaruhan bersamaan pada dua belah dalam permainan yang sama (bonus abuse). Jika amalan ini dikesan, gcup berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan serta menutup akaun yang terlibat.

Semua permainan yang tersedia di gcup menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keputusan setiap pusingan adalah rawak dan adil. Nilai RTP bagi setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan dan mencerminkan purata jangka panjang teoritis.

• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain.
• gcup tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat pemutusan sambungan internet pemain.
• Sebarang pepijat atau ralat teknikal yang mempengaruhi hasil permainan akan disemak dan kemenangan yang berpunca dari pepijat tersebut tidak sah.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan atau sebarang cara lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Keputusan pelayan gcup adalah muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan.

Untuk permainan kasino langsung (live casino), pemain mesti menghormati pemain lain dan kakitangan dealer. Sebarang tingkah laku yang mengganggu, bahasa lucah atau cubaan untuk mengganggu permainan orang lain boleh menyebabkan pengeluaran dari meja permainan dan kemungkinan penggantungan akaun.

Pemain boleh menutup akaun gcup mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja. Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan bayaran penyelenggaraan bulanan seperti yang dinyatakan dalam jadual yuran platform.

• Akaun yang ditutup atas permintaan pemain boleh dibuka semula dalam tempoh 30 hari.
• Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak boleh dibuka semula.
• Pemain boleh memohon penggantungan diri sendiri (self-exclusion) untuk tempoh 1 bulan hingga 5 tahun.
• gcup berhak menutup akaun tanpa notis jika berlaku pelanggaran serius terhadap terma ini.

gcup komited untuk melindungi privasi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi gcup yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dengan menerima Terma dan Syarat ini, anda turut bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi gcup.

Semua data peribadi dan transaksi kewangan di gcup dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. gcup tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang sahaja.

• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan gcup disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Data kewangan anda tidak disimpan di pelayan gcup — ia diproses terus melalui penyedia pembayaran yang dipercayai.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Platform gcup disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". gcup tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. gcup tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Tanggungjawab keseluruhan gcup kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul. gcup tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan pihak ketiga, kegagalan infrastruktur internet atau keadaan di luar kawalan gcup.

gcup berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Notis berkenaan perubahan ketara akan dihantar melalui emel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan segera diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform gcup selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dan boleh menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan. Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh gcup.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan gcup melalui live chat dalam platform atau melalui emel rasmi kami. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.